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酒店使用小程序可以满足客户什么需求

更新时间:2018-10-09 17:52 来源:酒店加盟网

2017年1月9日,微信发布了小程序公测,互联网圈各路大神积蓄了好久的观点贴一哄而上,从小程序诞生的意义,到小程序的开发路径,再到小程序的实际应用。但在一周不到的时间里,很多大号如“逻辑思维”表示套路太深撤退小程序,“今日头条 ”小程序用户表示体验不佳,许多品牌因开发小程序后,APP卸载量大升,日活跃用户骤减。
 
酒店使用小程序可以满足客户什么需求
 
于是处于观望的酒店行业表示很尴尬,一方面酒店被这些程序贴迷得眼花缭乱跃跃欲试,另一方面又因为这突出其来的各大品牌变故整的手足无措。实际上,在众多行业对小程序的内容解析中,小程序的功能被过分放大,酒店业迟迟不动的原因也是应为对小程序的重点无法把握。
 
小程序能够满足客户低频但却刚需的应用,或对酒店内某些场景的补充,提升用户体验。举例说明:客户入住房间内,无法找到需求服务用品,可以通过客房扫码选择所需的服务,由客房中心进行迅速提供;商旅客户因工作繁忙需要在房内进行用餐,只需扫一扫客房内的小程序二维码即可实现选餐订餐。
 
酒店使用小程序可以满足客户什么需求
 
小程序的入口很多,比如酒店在微信公众平台注册小程序成功后,微信官方将自动关联酒店小程序至公众号;带参数线下二维码;微信搜索功能;好友或微信群推荐;发现小程序历史记录等。
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